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Condizioni generali

Documento in vigore dal: 25/05/2018


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RESI

LA LEGGE PREVEDE CHE:
La Corte di Giustizia Europea (procedimento C-511/08), ribadendo che la Direttiva 97/7 che regola i contratti a distanza (on-line, via telefono, ecc...) riconosce al Consumatore il diritto di recesso, da esercitare entro un determinato termine, senza alcuna penalità. Il venditore deve rimborsare la somma versata dal Consumatore per il bene acquistato.
Sempre in caso di recesso,il Consumatore deve rispedire a sue spese la merce al venditore (RP Reporter s.r.l.-Via Sette Martiri,8-36078 Valdagno-Vi)
(Sentenza Corte di Giustizia Europea, sezione IV, 15/04/2010, procedimento C-511/08).
Resta tuttavia escluso il diritto di restituire il prodotto e quello di richiedere il rimborso delle somme pagate qualora il prodotto in oggetto sia un software o scatola fornita sigillata ed il Cliente abbia tolto o aperto il sigillo.
E’ altresì esclusa la restituzione del corrispettivo versato ove il Cliente abbia iniziato ad usufruire dei servizi acquistati.
La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati.
RP Reporter s.r.l. non accetterà restituzioni di prodotti manipolati dal Cliente, o di merci che verranno restituite incomplete dei propri principali elementi ed accessori.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso al di là del termine stabilito o per quanto riguarda prodotti soggetti a fluttuazioni di un mercato non controllato, né per oggetti deperibili od oggetti che potrebbero essere facilmente riprodotti con effetto immediato, o che per loro natura non possono essere restituiti.
Allo stesso modo non si procederà al ritiro di beni o ordini che per le loro caratteristiche speciali possono essere considerati su misura del Cliente.
La restituzione dei seguenti prodotti, a titolo esemplificativo e non esaustivo rispetto a quanto previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo, non è consentita in nessun momento:
Tutti i tipi di software e giochi per console, memorie, dischi rigidi con confezione / imballo danneggiato;
Tutti i tipi di prodotti legati alla cura personale, la salute e l'igiene;
Tutti i tipi di notebook e desktop che non vengano restituiti nelle stesse condizioni di consegna. Ciò implica che il sistema deve essere ripristinato nel rispetto delle partizioni e della programmazione originale;
Tutti i tipi di prodotti che richiedono una installazione professionale e sono stati installati successivamente all’acquisto (cappe, forni, car-audio);
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo.

La RP Reporter s.r.l. offre la possibilità di restituire l'oggetto qualora esso sia: -PERFETTAMENTE NUOVO SENZA ALCUN SEGNO DI MANOMISSIONE e MAI USATO -CON SCATOLA INTEGRA COME SE FOSSE NUOVA PER ESSERE RIVENDUTA(NEL CASO DI SCATOLA CON SIGILLO IL SIGILLO DEVE ESSERE INTEGRO,IN CASO CONTARIO RP REPORTER S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO DI CONSIDERARE IL PRODOTTO USATO PERCHE' NON PIU' RIVENDIBILE PER NUOVO E DI RIMBORSARE IL PRODOTTO COME USATO CON UNA SVALUTAZIONE DEL 25%)

L'OGGETTO DOVRA' ESSERE ACCOMPAGNATO DA: scontrino originale,dichiarazione scritta di reso scritta in un comunissimo foglio A4 con allegato nome - cognome -indirizzo-codice fiscale.

Le spese di ritorno saranno a carico dell’acquirente IL RIMBORSO RIGUARDA ESCLUSIVAMENTE IL COSTO DEL PRODOTTO e non le spese di spedizione.

La legge prevede l'invio di una Raccomandata AR,per noi è sufficiente una mail.

Il termine del recesso è stabilito dalla Legge in 14 gg dal ricevimento della merce.

Il rimborso per legge il venditore deve effettuarlo entro 30 gg dal ricevimento del reso.

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